Cancellare l'account e i dati

Lamini · Mocchi's S.r.l.

Dall'app (subito)

1. Apri Lamini ed entra con l'account da cancellare.
2. Vai in Impostazioni → Account.
3. Tocca Cancella account e conferma.

La cancellazione è immediata e non si può annullare. Se sei entrato con Apple, puoi togliere Lamini anche da Impostazioni dell'iPhone → il tuo nome → Accedi con Apple.

Senza l'app (per email)

Scrivi a info@mocchis.com con oggetto «Cancellazione account Lamini», dall'indirizzo email del tuo account. Se sei entrato con Apple nascondendo l'email, indica il nome di gioco che vedi nel Profilo. Prima di cancellare verifichiamo che l'account sia tuo; poi lo cancelliamo entro 30 giorni e te lo confermiamo per email.

Cosa si cancella

• l'account e le credenziali di accesso;
• profilo pubblico, nome di gioco e posizioni in tutte le classifiche;
• progressi salvati sul server: monete, potenziamenti, eroi, lame, stelle, squadra, album, uova del giorno, con il registro delle operazioni;
• partite e statistiche;
• gli acquisti legati all'account: non si possono più recuperare su un altro dispositivo.

Cosa resta, e per quanto

• Dati degli acquisti (prodotto, importo, data, paese, stato del pagamento e rimborsi): 10 anni, per gli obblighi contabili e fiscali, senza il collegamento al tuo account. Stripe conserva i dati del pagamento secondo la sua informativa.
• Log tecnici del server (indirizzo IP, ora, richiesta): si cancellano da soli entro 3 mesi.
• Progressi da ospite sul telefono: la copia dell'account sul telefono si cancella insieme all'account, mentre i progressi fatti senza account restano sul telefono. Per toglierli, disinstalla l'app.

Tutti i dettagli sono nell'informativa sulla privacy.